تفاصيل السياسة

 يؤثر إعلان الخصوصية هذا ("بيان الخصوصية") عليك كمستخدم لخدماتنا من خلال سفر مأمون، الموضحة على www.safarmamon.com وتطبيق سفر مأمون الذكي للهواتف المحمولة (يشار إليها إجمالاً باسم "الخدمات") المقدمة من سفر مأمون.  يصف بيان الخصوصية هذا معاييرنا وممارساتنا في التعامل مع المعلومات التي تقدمها من خلال قنواتنا والتي نجمعها عنك كمستخدم لخدماتنا.

 ينطبق إعلان الخصوصية هذا على جميع مستخدمي خدماتنا.  ولا ينطبق على السائقين أو مقدمي خدمات خدماتنا.  يجوز لنا حفظ وصيانة ومعالجة و/أو إدارة المعلومات التي تقدمها لنا.  إذا كان الأمر كذلك، فسنتخذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتك وفقًا لهذا الإعلان.

 إن استخدامك للخدمات التي تقدمها شركتنا يعني موافقتك على سياسة الخصوصية الموضحة في هذا الإعلان.  إذا لم توافق على إعلان الخصوصية هذا أو تتوافق معه، فيرجى التوقف عن استخدام أي من خدماتنا أو المشاركة في أي من الميزات أو الأنشطة المتعلقة بخدمات شركتنا.

 المعلومات التي نجمعها:

 1. نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا عند إنشاء حسابك أو تحديثه أو فيما يتعلق بخدماتنا، مثل تسجيل الدخول إلى حسابك أو طلب الخدمة أو حجزها أو الاتصال بخدمة العملاء لدينا أو التواصل معنا عبر الهاتف أو الواتساب أو  البريد الإلكتروني أو مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المحمول أو غير ذلك.  تتضمن هذه المعلومات اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي وصورك الفوتوغرافية أو النصوص أو الصور الأخرى التي تستخدمها، على سبيل المثال، إذا كانت مطلوبة لملفك الشخصي، وأنواع الخدمات التي تطلبها (إجمالاً، "المعلومات الشخصية")، بالإضافة إلى  تفاصيل المعاملة ومعلومات الفوترة والدفع والمعلومات الأخرى التي تستخدمها أو تقدمها لنا عند استخدام الخدمات.  إذا كنت لا ترغب في تقديم أي معلومات شخصية، فيمكنك ببساطة رفض استخدام خدماتنا.

 2. بالإضافة إلى المعلومات التي تقدمها لنا، نقوم أيضًا بجمع معلومات عنك عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، أو استخدام تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا أو استخدام خدماتنا، والتفضيلات والإعدادات التي حددتها، والموقع الجغرافي لك، ومكان سفرك.  وجهازك، وعنوان بروتوكول الإنترنت ("IP") الخاص بك وعنوان URL الذي يمكنك من خلاله الوصول إلى مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول، والصفحات التي تزورها على مواقعنا الإلكترونية، ووقت ومدة زياراتك أو استخدامك لموقعنا الإلكتروني.  مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول وصفحات مواقع الويب التي زرتها.

 3. قد نقوم بجمع معلومات حول أجهزتك، بما في ذلك الأجهزة وأنظمة التشغيل والبرامج ومعلومات شبكة الهاتف المحمول.  نظرًا لأن خدماتنا تشمل الاتصالات بينك وبين السائقين أو مقدمي الخدمة، فقد نقوم بجمع تاريخ ووقت المكالمات أو الرسائل ومحتوى الرسائل وأرقام الهواتف وبيانات المكالمات الأخرى.

 لكي تتمكن من تقديم الخدمات المطلوبة، ستحتاج إلى منحنا الإذن بالحصول على موقعك الجغرافي من جهازك.  وبعد ذلك، يمكنك تعطيل هذه الوظيفة في إعدادات جهازك، مع العلم أنك قد لا تتمكن من الاستفادة من خدماتنا التي تتطلب موقعك.

 4. إذا سمحت لنا بالوصول إلى دفتر العناوين الخاص بك على جهازك، فقد نصل إلى تلك البيانات لأغراض تقديم خدماتنا لك أو لجهات الاتصال الخاصة بك والأسباب الأخرى التي نصفها في الوقت الذي تمنحنا فيه الإذن أو في الوقت الذي نصل فيه إلى هذه البيانات.  بيانات.

 5. في بعض الحالات، قد نحصل أيضًا على معلومات عنك من أطراف ثالثة، على سبيل المثال، إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو أي مزود خدمة آخر، مثل Facebook أو حساب بريد إلكتروني Gmail.  إذا كان لديك حساب شركة أو مؤسسة تجارية لدينا، فقد نحصل أيضًا على معلومات حول موظفيك أو عنك من صاحب العمل، حسب الحالة.  قد يزودنا السائقون أو مقدمو الخدمات أو الخدمات الأخرى بمعلومات عنك تنشأ عن استخدامك للخدمات.  يجب أن تعلم أن سفر مأمون لا يمكنه إدارة أو التحكم في المعلومات التي يحصل عليها من أطراف ثالثة.

7. هل يمكنك قبول ملفات تعريف الارتباط أم لا.  يتم إعداد معظم المتصفحات لقبول ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط أو إزالتها أو رفضها باتباع الإرشادات الموجودة في قائمة "التعليمات" أو "التفضيلات" في متصفحك.  ومع ذلك، يجب عليك ملاحظة أنك قد لا تتمكن من الوصول إلى الخدمات أو قد تواجه ميزات/وظائف أقل للخدمات إذا رفضت قبول ملفات تعريف الارتباط.  يجب عليك أيضًا أن تدرك أن سفر مأمون لا يمكنه التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط أو المعلومات الناتجة التي تحصل عليها مواقع الطرف الثالث التي تظهر روابطها عبر خدماتنا عبر الإنترنت.

 كيف نستخدم المعلومات المجمعة؟

 1. من أجل تقديم خدماتنا وتحسينها، يستخدم سفر مأمون المعلومات التي نجمعها للرد على طلباتك، وإرسال التحديثات إليك، والتواصل معك بطريقة أخرى؛  تسهيل المعاملات ومعالجتها بطريقة أخرى؛  تحسين خدماتنا؛  الرد على استفساراتك؛  منع الأنشطة غير القانونية؛  الامتثال لأوامر الحكم والطلبات الحكومية والمتطلبات القانونية الأخرى المعمول بها؛  فرض شروط الاستخدام الخاصة بنا وتقديم الخدمات لك.  قد نشارك معلوماتك مع البائعين لدينا مثل البنوك أو مقدمي عمليات الدفع والاستشاريين ومقدمي الخدمات الآخرين حسب الضرورة لتقديم الخدمات لك نيابة عن سفر مأمون.  على سبيل المثال، لتلبية طلبات النقل الخاصة بك، قد نشارك مع السائقين اسمك ورقم هاتفك المحمول والوصف أو الصورة الفوتوغرافية التي تقدمها لنا لأغراض تحديد الهوية، ومواقعك الجغرافية لالتقاطها والوجهات المطلوبة.

 2. يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها لأغراض أعمالنا الداخلية، على سبيل المثال، لإدارة محتوى مواقعنا الإلكترونية أو لتقييم مقدار حركة المرور عبر الإنترنت إلى مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا الذكية.  قد يقوم سفر مأمون بتزويد أطراف ثالثة بإحصائيات مجمعة حول زوارنا وأنماط حركة المرور ومعلومات استخدام موقع الويب ذات الصلة.  تعكس هذه البيانات أنماط استخدام موقع الويب التي تم جمعها خلال مئات أو آلاف زيارات المستخدمين لمواقعنا الإلكترونية و/أو تطبيقاتنا الذكية.  يحتفظ سفر مأمون بالحق في إجراء أو إجراء تحليلات إحصائية وغيرها من التحليلات لسلوك المستخدم وخصائصه من قبل أطراف ثالثة من أجل قياس الاهتمام واستخدام الصفحات المختلفة أو الأطر أو المجالات الوظيفية أو الرسومية أو المعلوماتية للمواقع الإلكترونية،  وإبلاغ المعلنين بهذه التحليلات بالإضافة إلى عدد المستخدمين الذين تعرضوا لللافتات الإعلانية الخاصة بهم أو نقروا عليها.  لن يقدم سفر مأمون سوى بيانات مجهولة المصدر مجمعة من ملفات السجل وقواعد البيانات الأخرى لمعلومات المستخدم إلى أطراف ثالثة لتحسين عروض المحتوى والرسومات والتخطيط وسهولة استخدام موقع الويب أو التنقل، وبخلاف ذلك لتوفير خدماتنا وتحسينها.

 3. تحدد منصات الأجهزة المحمولة مثل iOS وAndroid بيانات الجهاز التي لا يمكن لتطبيقات الهاتف المحمول الوصول إليها دون موافقتك.  في المرة الأولى التي يريد فيها تطبيقنا للجوال الوصول إلى بياناتك، سوف ينبهك نظام iOS للجوال، وستكون قادرًا على الموافقة (أو عدم الموافقة) على هذا الطلب للوصول إلى البيانات.  سيُعلمك جهاز Android بأن تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا يريد الوصول إلى بياناتك قبل استخدام التطبيق لأول مرة، ومن ثم فإن استخدامك اللاحق للتطبيق يشكل موافقتك.

 4. في جميع الأحوال، تتعهد شركتنا بالحفاظ على معلوماتك الشخصية بطريقة آمنة حتى لا يتم تسريبها إلى أي طرف ثالث لم يتم ذكره سابقًا.  ونتعهد أيضًا بعدم الكشف عن أو بيع كامل/جزء من معلوماتك الخاصة لشركات الإعلان.

المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام خدماتنا:

 لغتك المفضلة وموقع بلدك (إن أمكن)

 - الشركة المصنعة وطراز جهازك المحمول

 - نظام تشغيل هاتفك المحمول

 - تحديد الموقع الجغرافي الخاص بك

 - صورتك للملف الشخصي

 - نوع متصفحات الإنترنت على الهاتف المحمول التي تستخدمها

 - بيانات موقع السائق، والتي نستخدمها لتتبع الرحلات والمساعدة في التنقل

 استخدام المعلومات التي جمعناها:

 - هدفنا الأساسي في جمع معلوماتك هو تزويدك بتجربة محسنة عند استخدام الخدمات.  نحن نستخدم معلوماتك لمراقبة ميزات الخدمات الأكثر استخدامًا عن كثب، وللسماح لك بعرض سجل رحلتك وتقييم الرحلات وتحديد الميزات التي نحتاج إلى التركيز على تحسينها، بما في ذلك أنماط الاستخدام والمواقع الجغرافية لتحديد المكان الذي نتواجد فيه.  يجب أن تقدم أو تركز على الخدمات والميزات و/أو الموارد.

 - تساعد بيانات الموقع على تحسين خدماتنا، بما في ذلك عمليات الالتقاط والملاحة ودعم العملاء.

 - يقوم تطبيقنا بتحميل صورة المستخدمين لإظهارها في ملفهم الشخصي.

 - الركاب الذين قاموا بتمكين "سفر مأمون" من جمع بيانات الموقع من أجهزتهم المحمولة يمكنهم أيضًا تمكين ميزة مشاركة بيانات الطوارئ التي تشارك البيانات مع خدمات شرطة الطوارئ والإطفاء والإسعاف.  تتضمن هذه البيانات الموقع التقريبي وقت إجراء مكالمة الطوارئ؛  معلومات عن طراز السيارة وطرازها ولونها ولوحة ترخيصها؛  اسم الراكب ورقم هاتفه؛  مواقع الالتقاء والتوصيل؛  واسم السائق.

 - الركاب الذين قاموا بتمكين "سفر مأمون" من جمع بيانات الموقع من أجهزتهم المحمولة، يمكنهم أيضًا تمكين "سفر مأمون" من مشاركة موقعهم مع سائقهم من وقت طلب الرحلة وحتى بداية الرحلة.  يمكن أن يساعد ذلك في تحسين عمليات الالتقاط لكل من السائقين والركاب، خاصة في المناطق المزدحمة.

 لرؤية الأنشطة التي يتم تتبعها تلقائيًا على الخرائط، اسمح لـ "سفر مأمون" باستخدام موقعك طوال الوقت.

 يقوم تطبيق "سفر مأمون" بجمع بيانات الموقع لتمكين قياس المسافة المقطوعة، ويحتاج إلى مراقبة موقعك حتى لو كنت تستخدم تطبيقًا مختلفًا، مثل التحدث على الهاتف.  وهذا ما يسمى استخدام الموقع "في الخلفية" ويحتاجه هذا التطبيق لقياس المسافة التي تم قطعها بدقة حتى إذا كنت تستخدم تطبيقًا مختلفًا على هاتفك أو عندما يكون التطبيق مغلقًا أو غير مستخدم.